Достижение желаемого вами уровня продаж и прибыли, даже в кризисы и на сокращающихся рынках
От коротких консультаций и тренингов до конструирования и реализации совершенно новых стратегий компаний
маркетингпродажиподбор и управление персоналом
Если ваши прежние методы работы перестали приносить результат, то, видимо, пришло время что-то менять!
Владимир Хмелев
Трижды лучший исполнитель HRTIME.RU
NPS 100% >128 отзывов
Я работаю с компаниями, которым надоело «топтаться» на месте и терять прибыль
С теми, кто готов менять свои подходы
Я помогу вам, если:
Реклама не приносит достаточного количества лидов и сделок
Продажи не растут, даже при предоставлении максимальных скидок и отсрочек
Клиенты перестают отвечать на звонки, не реагируют ни на какие техники «дожима» и даже на суперскидки и акции
Вам нужен яркий спикер с авторским контентом, с кейсами, полезными вашей аудитории
Владимир Хмелев
Конструктор принципиально новых подходов к продажам и к подбору персонала
С какими проблемами я работаю
Чаще всего ко мне обращаются, когда возникает одна из этих ситуаций:
Что-то сломалось
Компания долго и успешно продавала и даже добивалась лидерства на рынке, но потом вдруг объемы продаж резко упали и собственные попытки исправить ситуацию не увенчались успехом
Продавцы «сидят» на «своей» клиентской базе. И не хотят и/или не умеют привлекать новых клиентов
Но «старая» клиентская база имеет свойство сокращаться. В итоге бизнес не растет, а сокращается
Выручка и прибыль не растут
Оборот замер на одной цифре. Старые методы не работают, конкуренты давят ценой, а менеджеры жалуются, что «у клиентов нет денег»
Некому продавать
Найти продавца – проблема. Найм длится месяцами. Новички долго учатся и быстро уходят. Затраты не окупаются
Помогаю ускорять продажи на важнейших этапах воронки, применяя “ТРИЗ” и инженерно-конструкторские решения
От раннего “разогрева” лидов и кандидатов до повторных продаж (Cross- и Upsell) и рекрутинга по рекомендациям
Это особенно важно в сложных и высококонкурентных бизнесах (B2B, B2G, FMCG)
С какими проблемами я работаю
Чаще всего ко мне обращаются, когда возникает одна из этих ситуаций:
Воспитываю из РОП “играющего тренера” для своих продавцов
Как хороший тренер собирает из спортсменов-новичков сильную команду победителей, так и я превращу ваш отдел продаж в настоящий чемпионский коллектив
Готовлю продавцов доносить не просто свойства и характеристики продаваемых продуктов, но и выгоды от приобретения
Продаем не благодаря низким ценам, а высшей степени полезности для покупателя
Учу продавцов не просто отвечать на запросы клиентов, а формировать потребность
Применяем десятки передовых технологий продаж и рекрутинга, применяемых во всем мире
Развиваю навыки ПОЛНОГО управления продажей и рекрутинга
Сделки не зависают после отправки клиенту КП. Кандидат на работу «не пропадает» после отправки ему оффера
15-20 минут по видеосвязи или на встрече. давайте обсудим ваши задачи?
Мы просто познакомимся, я дам первичную обратную связь по вашей ситуации и честно скажу, могу ли я вам помочь
Решение о сотрудничестве мы принимаем, только если поймем, что подходим друг другу
Владимир Хмелев
Трижды лучший исполнитель HRTIME.RU
Вместе пройдем путь к системным продажам, который состоит из 4 этапов:
Как меняется ваш бизнес в процессе работы?
В начале: мы находим, где теряются деньги и останавливаем хаотичное движение. Появляется четкая стратегия
В середине: менеджеры получают в руки инструменты. Они перестают “тушить пожары” и начинают управлять сделками осознанно
В конце: система работает автономно. Результат зависит от технологии, а не от “героизма” отдельных сотрудников
находим зоны роста
Готовлю продавцов доносить не просто свойства и характеристики продаваемых продуктов, но и выгоды от приобретения
Изучаем ниши, конкурентов, субститутов, проводим исследование «CustDev», определяем потребности клиентов «JTBD» и перспективные ценовые сегменты
исправляем критические точки
«Быстрые победы» и настройка инструментов
Тестируем новые гипотезы и новые инструменты. «Продаем» сотрудникам идею о том, что все цели компании – реалистичны и достижимы. Строим систему мотивации, проводим обучение
Сборка системы
Строим систему для роста компании
На практике внедряем рутинные, регулярно исполняемые действия, которые гарантированно приводят к желаемым результатам
поступательное развитие
Дальнейший рост прибыли и продаж
Сложные проекты изменений нельзя
реализовать легко, просто и быстро.
Я помогу вам создать «денежный станок»,
сопровождая до результата, в срок - от 3 месяцев
Со мной вы получаете отлаженный отдел продаж уникальной конструкции
Многие предлагают просто «набор чек-листов» или мониторинг CRM руками студентов. Это лишь жонглирование цифрами, которое не дает системных изменений
Мой подход — это личное многомесячное сопровождение:
Участие в совещаниях HR, маркетинга и продаж
Аудиторные и «полевые» тренинги
Совместное участие в переговорах с вашими самыми важными клиентами
Продажи больше не зависят от размера скидок и бесконечных отсрочек
Мы вместе глубоко изучаем мотивы ваших покупателей. Поэтому вы начинаете продавать больше. Клиент получает полное удовлетворение, готов возвращаться снова и снова и искренне рекомендовать вас другим
Продавцы уверены в выполнении плана и не опасаются его перевыполнения
Вы снижаете расходы, при этом товарооборот стабильно растёт
«Книга продаж» становится ценной, когда продавцы действуют по ней «на автомате»
При этом продажи совершаются легче, быстрее, выгоднее
Вы можете выбрать формат, который подходит для вашей компании
Онлайн или оффлайн формат. На выходе вы быстро получаете конкретные и понятные рекомендации по решению ваших задач, без теории и «воды»
стоимость:от 0 до 15 000 ₽/час
Корпоративный тренинг для руководителей или сотрудников с адаптацией под вашу специфику
Диагностика/поиск проблем, разработка проведение тренинга, отработка и закрепление новых навыков, в т.ч. «в полях»/на рабочих местах и в пост-тренинговом сопровождении
стоимость:от 60 000 ₽/день
Стратегическая сессия, комплексный, многомесячный проект изменений с внедрением до результата
Флагманский продукт, позволяющий разработать и внедрить новые стратегии в вашей компании, несмотря на неопределенность внешней среды
стоимость:от 100 тыс ₽ до 3 млн ₽
Открытый тренинг, публичное выступление, мастер-класс в рамках ваших мероприятий
Несколько публичных кейсов, которые показывают мой подход
Подробнее:
Ситуация:
Мировой кризис 2009-2010гг. Крупная холдинговая логистическая компания:
теряла старых клиентов и не могла найти новых
испытывала трудности с продажами своих услуг
ее 1000+ сотрудников не получали зарплату и премии уже 3…6 месяцев
в ее грузовых портах и на складах лежали «мертвым грузом» различные б/у товары (зерноперегружатель, автофуры, прицепы, стеллажи, фанера и т.п.)
Проблемы:
не было денег ни на что (ни на з/п, ни на кредиты, ни на рекламу)
денег не было ни у кого даже взаймы
персонал и руководители не знали, как спасти ситуацию
никто не верил в то, что ее вообще можно спасти
Примененные решения:
от отчаяния решили попробовать распродать все барахло, без рекламы
наняли меня руководителем проекта, объединяющего в себе и маркетолога, и продавца, и администратора, и наставника-тренера для помощников
нашли нетривиальные каналы поиска покупателей, в основном бесплатные
Результат в следующие 1,5 года:
почти все б/у имущество продали, на сотни тысяч долларов, часто – за наличные
погасили долги лизинговым компаниям, банкам и по з/п - своему персоналу
освободили бух.баланс от основных фондов, сократили трансп.налоги
освободили склады и офисы, смогли пустить их в оборот
нашли новых клиентов, в т.ч. - в B2C, FMCG
Подробнее:
Ситуация:
Новый дилер складских стеллажей хотел завоевать рынок ПФО, а затем всю РФ
Проблемы:
отсутствовал отдел маркетинга и отдел продаж
цены - выше рынка
высокая конкуренция
не было клиентской базы
дилер был неизвестен для покупателей
Примененные решения:
вместо демпинга по ценам, исследовали глубинные мотивы покупателей «CustDev» и организовали продажи - через ценности («JTBD»)
наполнили предложения компании такими преимуществами, которые важны для покупателей, но не обеспечиваются заводом и конкурентами
начали формирование клиентской базы не рекламой, а дилерскими конференциями и личными переговорами на местах (конверсия ~100%)
создали собственную субдилерскую сеть для «легкого» входа в регионы
Результат:
план маркетинга (без рекламы) и отдел продаж созданы всего за 1 месяц
27 первых субдилеров в Татарстане, Марий-Эл, Чувашии были найдены и привлечены всего за одну 5-дневную командировку в столицы республик
новая компания успешно создана и перевыполнила планы продаж с 1 года
поэтому затем завоевала у завода право продаж стеллажей по всей стране
Подробнее:
Ситуация:
Федеральный оператор связи продавал по телефону разные ИТ-услуги в B2B, в B2G (IP-телефонию, виртуальные АТС, б/пл. номера телефонов 8-800 и «красивые», виджеты на сайты, E-sim, позже – «голосовых роботов» и др.)
Проблемы:
продавцы, в лучшем случае, продавали тарифы с самыми низкими ценами
много рассказывали о самих услугах, о протоколах, об имидже «надежной компании» благодаря номеру 8-800, о возможностях личного кабинета…
рекламные кампании и рекламные бюджеты были велики и при этом все равно приводили много нецелевых лидов/«халявщиков»
руководители «тонули» в рутине
руководители не успевали, да и не умели обучать своих продавцов
Примененные решения:
глубокий аудит во всех отделах продаж компании показал, что:
нужно «переупаковать» все продаваемые продукты, протестировать новые гипотезы и затем внедрить инновации в повседневную работу продавцов
уделить больше внимания нулевому этапу продаж (подготовке), туда добавить 15 совершенно новых пунктов, разработать новые «Шпаргалки»
нужно провести серию тренингов и для руководителей, и для продавцов (аудиторных и «полевых», в т.ч. - по «СПИН-продажам»)
Результат:
Объемы продаж выросли в 2-3 раза (в 2018г) и еще в 6 раз (в 2020г)
В годы пандемии «Covid-2019», несмотря на «удаленку», успешно выведен на рынок новый продукт «Голосовые роботы»
Подробнее:
Ситуация:
Дилер сложного промышленного оборудования из Европы хотел повысить прибыль и объемы продаж на рынки РФ и СНГ
продавцы продавали выдающиеся характеристики и европейское качество, но покупатели все же чаще выбирали поставщика по цене…
Примененные решения:
вместо торгов по ценам, организовали продажи - через ценности («JTBD»)
организовали ДО-тендерные продажи
разработали, протестировали и внедрили новые «Стандарты продаж», в т.ч. многомерные коммерческие предложения по модели «Шахматка КП»
наполнили предложения компании такими преимуществами, которые важны для покупателей, но не обеспечиваются «дешевыми» конкурентами
сформировали клиентскую базу не рекламой, а деловыми мероприятиями и личными поездками продавцов на предприятия покупателей
Результат:
филиал в России повысил товарооборот на +40% за год и стал самым быстрорастущим в мире
компания увеличила свои продажи с 6 до 9 товарных групп
Подробнее:
Ситуация:
Холдинг из 2 заводов хотел повысить объемы своих продаж крупнейшим угледобывающим, металлургическим, химическим, с/х и др. предприятиям
Проблемы:
продавцы, несмотря на проведенные тренинги, не обеспечивали регулярного исполнения планов продаж
продавцы испытывали трудности при общении с закупщиками, даже когда удавалось попасть к ним на переговоры. Часто и такой возможности не было
продавцы продавали полное соответствие характеристик товаров тендерным заданиям, но покупатели все же чаще выбирали поставщика по мин.цене
Протестировали гипотезы о том, что:
купля-продажа через тендеры, по низким ценам, в 40…50% случаев приводила покупателей к убыткам и разочарованиям
«технари-конструкторы» с заводов гораздо лучше и быстрее договорятся с «технарями-эксплуатантами» на предприятиях покупателей
своевременное (перед ежегодным планированием бюджетов закупок) публичное(!!!) выступление наших «технарей» перед десятками «технарей» покупателей может лучше способствовать продажам
организовали ДО-тендерные продажи на основе ценностей, а не цен
Результат:
разработали и реализовали на практике принципиально новую модель продаж «Т2Т»: «технари»-«технарям»
продали оборудование на 3,6 млн.р. прямо на встрече
Подробнее:
Ситуация:
Производитель особых печей, позволяющих утилизировать древесные отходы в уголь продавал одну печь за 4,2 млн руб за 2 месяца, хотел увеличить скорость их продаж и диверсифицировать свой бизнес
Проблемы:
продавец – всего одна девушка, продававшая мало и то лишь благодаря своей большой активности (совершала сотни звонков ежемесячно) и хорошему знанию устройства печей
покупатели-дровосеки и мебельщики жаловались на дороговизну предложения
Примененные решения:
прослушали записи десятков звонков, изменили сценарии разговоров, протестировали новые подходы, увидели хорошие результаты
начали продавать вместо «печи с такими-то характеристиками», - реализацию «большой идеи» покупателя, сокращение рисков штрафов
дополнили технические возможности печей преимуществами и выгодами от приобретения, стали их транслировать на понятном для покупателей языке
Результат:
продавец стала продавать по 2-3 печи за месяц. По тем же ценам. Те же печи. Той же клиентской базе. С тем же рекламным бюджетом. Без выгорания
помимо печей начали производить и свой древесный уголь, продавать его за валюту за рубеж
покупателям печей предложили дополнительный сервис: продавать уголь, который они произвели
повысили прибыль, сгладили сезонность продаж
Подробнее:
Ситуация:
Производитель станков с ЧПУ много лет продает станки на рынке РФ. Продавцы хорошо разбираются в станках и в их назначении, но после перечисления покупателю характеристик и возможностей, клиенты «уходили» к другим поставщикам
Проблемы:
продавцы, в лучшем случае, продавали до 4 станков в месяц
лиды в массе своей «приходили» с выставок и с рекламы, но очень много их «отваливалось» и «отмораживалось» после первого разговора…
продавцы жаловались на высокие цены
Примененные решения:
«продажи» на выставках усилили определенными словами, повышающими лидогенерацию на 1-ом этапе воронки продаж
начали продавать не «станок с такими-то характеристиками», а реализацию «большой идеи» покупателя
дополнили возможности и характеристики станков преимуществами и выгодами от приобретения
Результат:
продавцы стали продавать по 2-3 станка за 2 часа. По тем же ценам. Те же станки. Той же клиентской базе. С тем же рекламным бюджетом
с пропорциональным увеличением получаемой прибыли
коммерческий директор «бонусом» приобрел новую, тиражируемую технологию продаж и обучения своих продавцов
Подробнее:
Ситуация:
Один из 12 хлебозаводов города-миллионника решил стать лидером рынка и начать выпуск хлебов «Premium»-класса
Проблемы:
Выпускаемая продукция была абсолютно такой же, как у всех заводов страны (в т.ч. «Дарницкий» - по составу, по технологии выпечки, по внешнему виду)
Отдела маркетинга и отдела продаж не было. Был только отдел сбыта
Все конкуренты «давили» ценой, а этот - пытался продавать дороже всех
Дистрибьюция завода была всего 7-11%%
Примененные решения:
Изучили мышление торговых партнеров («CustDev» + «JTBD»), помогли им развить бизнес во всей хлебной категории, во всех ценовых сегментах
Чтобы визуально выделяться на полке магазинов, первыми в городе начали хлеб упаковывать, потом - нарезать, затем – обеспечили штрих-кодами и поэтому бесплатно попали на полки вновь появляющихся розничных сетей
рискнули и предложили магазинам для обеспеченных покупателей дорогие сорта хлеба («8 злаков» и др.), он начал там продаваться и «сам по себе», без рекламы, поэтому стал пользоваться спросом и в остальной рознице…
за все десятилетия завод сознательно массово не рекламировался, вместо этого – вкладывался в упаковку, проводил встречи с закупщиками, спонсировал городские праздники, оказывал благотворительную помощь
Результат:
Дистрибьюция выросла до 100%, развозит свою продукцию даже за 500 км
Хлебозавод стал абсолютным лидером рынка
Недавно купил еще один крупный хлебозавод
Подробнее:
Ситуация:
Межрегиональный FMCG-дистрибьютор, несмотря на наличие 2 контрактов («Henkel» и «Schwarzkopf») ощущал сильную конкуренцию и падение прибыли
Проблемы:
торговые представители (ТП) не обеспечивали регулярного исполнения планов продаж. Несмотря на тренинги, проводимые раз в год с участием крутого бизнес-тренера из отрасли
планы продаж не исполнялись и при том, что у ТП была прямая денежная мотивация (в %), и поставщики регулярно проводили их стимулирование
клиентская база (КБ) была сформирована во многом благодаря личным отношениям ТП и поэтому, с уходом ТП, – тут же сокращалась. Еще одна причина сокращения КБ – тенденция на сокращение независимых магазинов бытовой химии и парфюмерии
штат ТП не был полностью укомплектован во всех филиалах компании. HR и руководители филиалов не знали, как выполнить эту задачу
Примененные решения:
Чтобы не сталкиваться с конкурентами по прежним брендам, начали выпуск своих собственных (СТМ), причем нередко – на тех же фабриках
Для руководителей филиалов провели онлайн-тренинг по рекрутингу ТП
Начали подбор ТП на постоянной основе, активно, почти без участия HR
Провели 32 аудиторных и полевых тренинга за 3 месяца по всем филиалам
Осознанно пошли продавать СТМ не в сети, а любые другие магазины и в опт
Результат:
КБ выросла в 2 раза, средний чек – в 3,4 раза
Объем продаж в шт. вырос в 13(!!!) раз за 3 месяца!
Подробнее:
Ситуация:
Разные компании занимались массовым подбором «синих воротничков»: от грузчиков/курьеров/водителей такси, до квалифицированных рабочих и ИТР, для работы вахтовым методом в других регионах
Проблемы:
конверсия из звонка кандидату в собеседование или в тестовый день = 2-15%
рекрутеры жаловались, что их вакансии - недостаточно привлекательны для кандидатов по з/п, по характеру работы, по требованиям компании
большое число кандидатов «молча не доходили» до собеседования, даже если при звонке рекрутера – соглашались на это
приходилось совершать десятки-сотни выматывающих звонков ежедневно
Примененные решения:
прослушали десятки звонков рекрутеров. Нашли и исправили 8 критических групп ошибок в этих звонках
начали «продавать» вакансии, а не просто зачитывать их описание в трубку
начали «продавать » не размер з/п и содержание соцпакета, а реализацию «большой мечты» этого кандидата на этом рабочем месте
Результат:
конверсия выросла до 100%!
звонков рекрутеру теперь нужно делать меньше, а закрытых вакансий он при этом получает больше
кандидаты стали чаще благодарить за предложение, повысилась их «доходимость» и до собеседования, и до тестового рабочего дня
у рекрутеров сократилось «выгорание» от работы
«Продажа» вакансий, конверсия: 2…15% →100%
Сотни клиентов, которые рекомендуют меня как эксперта
Вот, что говорят люди после работы со мной: более 120 отзывов
Выступаю как спикер на мероприятиях и конференциях
Мой опыт публичных выступлений насчитывает более 100 тренингов, лекций, докладов, интенсивов и вебинаров на любых уровнях
Провожу Zoom-группы и мастермайнды
Выступаю в закрытых бизнес-сообществах
Публикую кейсы и разборы
Фото с корпоративных тренингов
Знакомство со мной можно начать с небольшой онлайн-встречи
Для вас это возможность оценить мой подход к работе и решить, хотите ли вы со мной работать в дальнейшем
Вы сможете понять как я работаю, а я смогу услышать детали вашего запроса и предложить формат, который подойдет именно вам
Или напишите мне:
В продажах более 30 лет
Обучался продажам и управлению персоналом в двух иностранных компаниях
Есть опыт создания и реформирования отделов продаж с ростом товарооборота до 3 млрд руб/год
Трижды лучший исполнитель в России по рейтингу HRTIME.RU
Работал с компаниями из 40+ отраслей экономики
Все важные вопросы в одном месте
01
У нас очень специфичная ниша. Ваш метод точно сработает?
+
Я работал с сотнями компаний из 40+ различных отраслей. Среди них были как традиционные — производственные, торговые, сервисные, добывающие и т.п., так и весьма необычные. Например:
компания, продающая в России сперму крупного рогатого скота из США для получения телят определённого пола и характеристик лишь через 5 лет после оплодотворения;
компания-брокер по организации частных авиаперелётов на суперджетах;
компания, продающая вид на жительство и второе гражданство в разных странах мира;
компания, организующая элитные охотничьи туры с гарантированным получением трофеев в любом уголке планеты;
компания, продающая франшизу по предоставлению сиделок для тяжелобольных;
компания, производящая и продающая особое медицинское оборудование и реагенты для патологоанатомов и судмедэкспертов;
компания-брокер негосударственных пенсионных фондов (НПФ), отправляющая своих агентов по квартирам и офисам.
Большая насмотренность + опыт реального решения проблем + осязаемые результаты, достигнутые в предыдущих проектах, позволяют рассчитывать на то, что мои методы окажутся полезными и вам, в вашей нише!
02
Как быстро мы увидим рост выручки?
+
Зависит от вашего бизнеса.
Бывало, что рост выручки в 10 раз можно было увидеть на первой же встрече с покупателем, проведённой по-новому.
Средний показатель роста продаж в моих проектах — от ×2 до ×6. Максимальный — ×13 всего за 3 месяца кризисного 2015 года.
03
Мои менеджеры будут сопротивляться. Что с этим делать?
+
Я применяю разные подходы для решения таких проблем:
Могу провести переговоры с менеджерами и диагностировать истинные причины их сопротивления, добиться добровольного согласия участвовать в переменах.
Могу применить мощную технологию управления изменениями «ADKAR» (от компании «PROSCI»), успешно применяемую во всём мире, в самых передовых компаниях.
Могу создать альтернативный успешный отдел продаж, который своими результатами докажет вашим сопротивляющимся коллегам, что мои методики работают. Они сами начнут желать, чтобы их обучили новым подходам!
04
Вы реально сами звоните клиентам или только учите?
+
Я придерживаюсь мнения, что бизнес-тренер по продажам должен быть непременно «играющим тренером» — всегда быть готовым показать на практике, как совершаются звонки и встречи, как работать с возражениями, как отстаивать в переговорах свои позиции, как утилизировать любые манипуляции. Я — как раз такой тренер и не боюсь никакого, даже самого «трудного» клиента.
Однако когда тренер сам выполняет работу своего менеджера, он оказывает «медвежью услугу» ученику. Почему?
ученик не обучается, не пропускает через себя осознание правильного хода разговора. Время идёт, а результаты не появляются — и предпосылки к ним даже не возникают. Обучение — это многократно повторённые собственные попытки ученика сделать то, что раньше не умел, с исправлением ошибок благодаря развивающей обратной связи от тренера;
менеджер ошибочно считает, что ему самому необязательно пытаться продавать каждому клиенту — ведь трудные переговоры можно «спихнуть» опытному тренеру и снять с себя ответственность за результаты;
авторитет такого менеджера «убивается» в глазах клиента: тот думает, что «продавцу» не доверяют продажи, а значит и разговаривать с ним не стоит, тратить на него время.
05
Почему нельзя просто купить тренинг на 2 дня?
+
Почему нельзя? Можно купить тренинг хоть на 1 час. Весь вопрос — какой результат вы хотите получить.
Если нужно ограниченное число инструментов, «размяться», проиграть несколько ролевых игр, отработать 1–2 навыка, получить «толчок мотивации» — короткие тренинги для этого вполне могут быть полезны. Приведу два примера:
Компания-производитель продавала промышленные фрезерно-гравировальные станки с ЧПУ. Её продавцы в лучшем случае продавали 3–4 станка в месяц. Компания заказала один 1-дневный аудиторный групповой тренинг + один «полевой» на 1 день. В результате ученик-менеджер в конце второго дня продал сразу 3 станка всего за 2 часа. Той же клиентской базе, те же станки, по тем же ценам, с той же рекламной поддержкой. Изменив всего несколько слов…
Компания по установке и эксплуатации систем спутникового мониторинга транспорта (B2B, B2G) продавала X комплектов в месяц. Менеджеры «холодно» звонили по автобазам, мучительно «преодолевали» секретарей и в лучшем случае произносили завгарам стандартное «Мы хотим вам предложить… У нас лучшее соотношение цены и качества…». Конверсия была смехотворной. После 1-дневного аудиторного + 1-дневного «полевого» тренинга научились легче звонить не завгарам, а директорам и собственникам автобаз, произносить правильные слова — и продажи сразу выросли на 30%. Той же базе, те же GPS/ГЛОНАСС-системы, по тем же ценам, без скидок и откатов. Изменив всего несколько слов…
Поэтому короткие тренинги вполне могут быть полезны и приносить продажи сиюминутно — как «скорая помощь» бизнесу!
Однако если компании нужна более стабильная и прогнозируемая новая «Система продаж», то за время коротких тренингов её создать, скорее всего, не получится. Для этого нужно время, полноценный маркетинг, стратегическая сессия, новые точные цели, новое бизнес-моделирование, новые ресурсы и резервы, сильная управленческая воля, точный план-график (3 варианта), ответственные за реализацию задач…
Могу рассказать вам о нескольких таких продолжительных проектах — как успешных, так и провальных. Это поистине бесценная информация для вас. Звоните!
Контакты владимира хмелева
Бизнес-тренер, эксперт по продажам с опытом 15+ лет
Достижение желаемого вами уровня продаж и прибыли, даже в кризисы и на сокращающихся рынках
От коротких консультаций и тренингов до конструирования и реализации совершенно новых стратегий компаний
маркетингпродажиподбор и управление персоналом
Если ваши прежние методы работы перестали приносить результат, то, видимо, пришло время что-то менять!
Владимир Хмелев
Трижды лучший исполнитель HRTIME.RU
NPS 100% >128 отзывов
Я работаю с компаниями, которым надоело «топтаться» на месте и терять прибыль
С теми, кто готов менять свои подходы. Я помогу вам, если:
Реклама не приносит достаточного количества лидов и сделок
Продажи не растут, даже при предоставлении максимальных скидок и отсрочек
Клиенты перестают отвечать на звонки, не реагируют ни на какие техники «дожима» и даже на суперскидки и акции
Вам нужен яркий спикер с авторским контентом, с кейсами, полезными вашей аудитории
с какими проблемами я работаю
Чаще всего ко мне обращаются, когда возникает одна из этих ситуаций:
Что-то сломалось
Компания долго и успешно продавала и даже добивалась лидерства на рынке, но потом вдруг объемы продаж резко упали и собственные попытки исправить ситуацию не увенчались успехом
Продавцы «сидят» на «своей» клиентской базе. И не хотят и/или не умеют привлекать новых клиентов
Но «старая» клиентская база имеет свойство сокращаться. В итоге бизнес не растет, а сокращается
Выручка и прибыль не растут
Оборот замер на одной цифре. Старые методы не работают, конкуренты давят ценой, а менеджеры жалуются, что «у клиентов нет денег»
Некому продавать
Найти продавца – проблема. Найм длится месяцами. Новички долго учатся и быстро уходят. Затраты не окупаются
Помогаю ускорять продажи на важнейших этапах воронки, применяя “ТРИЗ” и инженерно-конструкторские решения
От раннего “разогрева” лидов и кандидатов до повторных продаж (Cross- и Upsell) и рекрутинга по рекомендациям
Это особенно важно в сложных и высококонкурентных бизнесах (B2B, B2G, FMCG)
с какими проблемами я работаю
Чаще всего ко мне обращаются, когда возникает одна из этих ситуаций:
Воспитываю из РОП “играющего тренера” для своих продавцов
Как хороший тренер собирает из спортсменов-новичков сильную команду победителей, так и я превращу ваш отдел продаж в настоящий чемпионский коллектив
Готовлю продавцов доносить не просто свойства и характеристики продаваемых продуктов, но и выгоды от приобретения
Продаем не благодаря низким ценам, а высшей степени полезности для покупателя
Учу продавцов не просто отвечать на запросы клиентов, а формировать потребность
Применяем десятки передовых технологий продаж и рекрутинга, применяемых во всем мире
Развиваю навыки ПОЛНОГО управления продажей и рекрутинга
Сделки не зависают после отправки клиенту КП. Кандидат на работу «не пропадает» после отправки ему оффера
15-20 минут по видеосвязи или на встрече. Давайте обсудим ваши задачи?
Мы просто познакомимся, я дам первичную обратную связь по вашей ситуации и честно скажу, могу ли я вам помочь
Решение о сотрудничестве мы принимаем, только если поймем, что подходим друг другу
Владимир Хмелев
Трижды лучший исполнитель HRTIME.RU
NPS 100% >128 отзывов
Вместе пройдем путь к системным продажам, который состоит из 4 этапов:
находим зоны роста
Готовлю продавцов доносить не просто свойства и характеристики продаваемых продуктов, но и выгоды от приобретения
Изучаем ниши, конкурентов, субститутов, проводим исследование «CustDev», определяем потребности клиентов «JTBD» и перспективные ценовые сегменты
исправляем критические точки
«Быстрые победы» и настройка инструментов
Тестируем новые гипотезы и новые инструменты. «Продаем» сотрудникам идею о том, что все цели компании – реалистичны и достижимы. Строим систему мотивации, проводим обучение
Сборка системы
Строим систему для роста компании
На практике внедряем рутинные, регулярно исполняемые действия, которые гарантированно приводят к желаемым результатам
поступательное развитие
Дальнейший рост прибыли и продаж
Сложные проекты изменений нельзя реализовать легко, просто и быстро. Я помогу вам создать «денежный станок», сопровождая до результата, в срок – от 3 месяцев
Как меняется ваш бизнес в процессе работы?
В начале: мы находим, где теряются деньги и останавливаем хаотичное движение. Появляется четкая стратегия
В середине: менеджеры получают в руки инструменты. Они перестают “тушить пожары” и начинают управлять сделками осознанно
В конце: система работает автономно. Результат зависит от технологии, а не от “героизма” отдельных сотрудников
Со мной вы получаете отлаженный отдел продаж уникальной конструкции
Многие предлагают просто «набор чек-листов» или мониторинг CRM руками студентов. Это лишь жонглирование цифрами, которое не дает системных изменений
Мой подход — это личное многомесячное сопровождение:
Участие в совещаниях HR, маркетинга и продаж
Аудиторные и «полевые» тренинги
Совместное участие в переговорах с вашими самыми важными клиентами
Продажи больше не зависят от размера скидок и бесконечных отсрочек
Мы вместе глубоко изучаем мотивы ваших покупателей. Поэтому вы начинаете продавать больше. Клиент получает полное удовлетворение, готов возвращаться снова и снова и искренне рекомендовать вас другим
Продавцы уверены в выполнении плана и не опасаются его перевыполнения
Вы снижаете расходы, при этом товарооборот стабильно растёт
«Книга продаж» становится ценной, когда продавцы действуют по ней «на автомате»
При этом продажи совершаются легче, быстрее, выгоднее
Вы можете выбрать формат, который подходит для вашей компании
Онлайн или оффлайн формат. На выходе вы быстро получаете конкретные и понятные рекомендации по решению ваших задач, без теории и «воды»
стоимость:от 0 до 15 000 ₽/час
Корпоративный тренинг для руководителей или сотрудников с адаптацией под вашу специфику
Диагностика/поиск проблем, разработка проведение тренинга, отработка и закрепление новых навыков, в т.ч. «в полях»/на рабочих местах и в пост-тренинговом сопровождении
стоимость:от 60 000 ₽/день
Стратегическая сессия, комплексный, многомесячный проект изменений с внедрением до результата
Флагманский продукт, позволяющий разработать и внедрить новые стратегии в вашей компании, несмотря на неопределенность внешней среды
стоимость:от 100 тыс ₽ до 3 млн ₽
Открытый тренинг, публичное выступление, мастер-класс в рамках ваших мероприятий
Несколько публичных кейсов, которые показывают мой подход
Ситуация:
Мировой кризис 2009-2010гг. Крупная холдинговая логистическая компания:
теряла старых клиентов и не могла найти новых
испытывала трудности с продажами своих услуг
ее 1000+ сотрудников не получали зарплату и премии уже 3…6 месяцев
в ее грузовых портах и на складах лежали «мертвым грузом» различные б/у товары (зерноперегружатель, автофуры, прицепы, стеллажи, фанера и т.п.)
Проблемы:
не было денег ни на что (ни на з/п, ни на кредиты, ни на рекламу)
денег не было ни у кого даже взаймы
персонал и руководители не знали, как спасти ситуацию
никто не верил в то, что ее вообще можно спасти
Примененные решения:
от отчаяния решили попробовать распродать все барахло, без рекламы
наняли меня руководителем проекта, объединяющего в себе и маркетолога, и продавца, и администратора, и наставника-тренера для помощников
нашли нетривиальные каналы поиска покупателей, в основном бесплатные
Результат в следующие 1,5 года:
почти все б/у имущество продали, на сотни тысяч долларов, часто – за наличные
погасили долги лизинговым компаниям, банкам и по з/п - своему персоналу
освободили бух.баланс от основных фондов, сократили трансп.налоги
освободили склады и офисы, смогли пустить их в оборот
нашли новых клиентов, в т.ч. - в B2C, FMCG
Подробнее:
Ситуация:
Новый дилер складских стеллажей хотел завоевать рынок ПФО, а затем всю РФ
Проблемы:
отсутствовал отдел маркетинга и отдел продаж
цены - выше рынка
высокая конкуренция
не было клиентской базы
дилер был неизвестен для покупателей
Примененные решения:
вместо демпинга по ценам, исследовали глубинные мотивы покупателей «CustDev» и организовали продажи - через ценности («JTBD»)
наполнили предложения компании такими преимуществами, которые важны для покупателей, но не обеспечиваются заводом и конкурентами
начали формирование клиентской базы не рекламой, а дилерскими конференциями и личными переговорами на местах (конверсия ~100%)
создали собственную субдилерскую сеть для «легкого» входа в регионы
Результат:
план маркетинга (без рекламы) и отдел продаж созданы всего за 1 месяц
27 первых субдилеров в Татарстане, Марий-Эл, Чувашии были найдены и привлечены всего за одну 5-дневную командировку в столицы республик
новая компания успешно создана и перевыполнила планы продаж с 1 года
поэтому затем завоевала у завода право продаж стеллажей по всей стране
Подробнее:
Ситуация:
Федеральный оператор связи продавал по телефону разные ИТ-услуги в B2B, в B2G (IP-телефонию, виртуальные АТС, б/пл. номера телефонов 8-800 и «красивые», виджеты на сайты, E-sim, позже – «голосовых роботов» и др.)
Проблемы:
продавцы, в лучшем случае, продавали тарифы с самыми низкими ценами
много рассказывали о самих услугах, о протоколах, об имидже «надежной компании» благодаря номеру 8-800, о возможностях личного кабинета…
рекламные кампании и рекламные бюджеты были велики и при этом все равно приводили много нецелевых лидов/«халявщиков»
руководители «тонули» в рутине
руководители не успевали, да и не умели обучать своих продавцов
Примененные решения:
глубокий аудит во всех отделах продаж компании показал, что:
нужно «переупаковать» все продаваемые продукты, протестировать новые гипотезы и затем внедрить инновации в повседневную работу продавцов
уделить больше внимания нулевому этапу продаж (подготовке), туда добавить 15 совершенно новых пунктов, разработать новые «Шпаргалки»
нужно провести серию тренингов и для руководителей, и для продавцов (аудиторных и «полевых», в т.ч. - по «СПИН-продажам»)
Результат:
Объемы продаж выросли в 2-3 раза (в 2018г) и еще в 6 раз (в 2020г)
В годы пандемии «Covid-2019», несмотря на «удаленку», успешно выведен на рынок новый продукт «Голосовые роботы»
Подробнее:
Ситуация:
Дилер сложного промышленного оборудования из Европы хотел повысить прибыль и объемы продаж на рынки РФ и СНГ
продавцы продавали выдающиеся характеристики и европейское качество, но покупатели все же чаще выбирали поставщика по цене…
Примененные решения:
вместо торгов по ценам, организовали продажи - через ценности («JTBD»)
организовали ДО-тендерные продажи
разработали, протестировали и внедрили новые «Стандарты продаж», в т.ч. многомерные коммерческие предложения по модели «Шахматка КП»
наполнили предложения компании такими преимуществами, которые важны для покупателей, но не обеспечиваются «дешевыми» конкурентами
сформировали клиентскую базу не рекламой, а деловыми мероприятиями и личными поездками продавцов на предприятия покупателей
Результат:
филиал в России повысил товарооборот на +40% за год и стал самым быстрорастущим в мире
компания увеличила свои продажи с 6 до 9 товарных групп
Подробнее:
Ситуация:
Холдинг из 2 заводов хотел повысить объемы своих продаж крупнейшим угледобывающим, металлургическим, химическим, с/х и др. предприятиям
Проблемы:
продавцы, несмотря на проведенные тренинги, не обеспечивали регулярного исполнения планов продаж
продавцы испытывали трудности при общении с закупщиками, даже когда удавалось попасть к ним на переговоры. Часто и такой возможности не было
продавцы продавали полное соответствие характеристик товаров тендерным заданиям, но покупатели все же чаще выбирали поставщика по мин.цене
Протестировали гипотезы о том, что:
купля-продажа через тендеры, по низким ценам, в 40…50% случаев приводила покупателей к убыткам и разочарованиям
«технари-конструкторы» с заводов гораздо лучше и быстрее договорятся с «технарями-эксплуатантами» на предприятиях покупателей
своевременное (перед ежегодным планированием бюджетов закупок) публичное(!!!) выступление наших «технарей» перед десятками «технарей» покупателей может лучше способствовать продажам
организовали ДО-тендерные продажи на основе ценностей, а не цен
Результат:
разработали и реализовали на практике принципиально новую модель продаж «Т2Т»: «технари»-«технарям»
продали оборудование на 3,6 млн.р. прямо на встрече
Подробнее:
Ситуация:
Производитель особых печей, позволяющих утилизировать древесные отходы в уголь продавал одну печь за 4,2 млн руб за 2 месяца, хотел увеличить скорость их продаж и диверсифицировать свой бизнес
Проблемы:
продавец – всего одна девушка, продававшая мало и то лишь благодаря своей большой активности (совершала сотни звонков ежемесячно) и хорошему знанию устройства печей
покупатели-дровосеки и мебельщики жаловались на дороговизну предложения
Примененные решения:
прослушали записи десятков звонков, изменили сценарии разговоров, протестировали новые подходы, увидели хорошие результаты
начали продавать вместо «печи с такими-то характеристиками», - реализацию «большой идеи» покупателя, сокращение рисков штрафов
дополнили технические возможности печей преимуществами и выгодами от приобретения, стали их транслировать на понятном для покупателей языке
Результат:
продавец стала продавать по 2-3 печи за месяц. По тем же ценам. Те же печи. Той же клиентской базе. С тем же рекламным бюджетом. Без выгорания
помимо печей начали производить и свой древесный уголь, продавать его за валюту за рубеж
покупателям печей предложили дополнительный сервис: продавать уголь, который они произвели
повысили прибыль, сгладили сезонность продаж
Подробнее:
Ситуация:
Производитель станков с ЧПУ много лет продает станки на рынке РФ. Продавцы хорошо разбираются в станках и в их назначении, но после перечисления покупателю характеристик и возможностей, клиенты «уходили» к другим поставщикам
Проблемы:
продавцы, в лучшем случае, продавали до 4 станков в месяц
лиды в массе своей «приходили» с выставок и с рекламы, но очень много их «отваливалось» и «отмораживалось» после первого разговора…
продавцы жаловались на высокие цены
Примененные решения:
«продажи» на выставках усилили определенными словами, повышающими лидогенерацию на 1-ом этапе воронки продаж
начали продавать не «станок с такими-то характеристиками», а реализацию «большой идеи» покупателя
дополнили возможности и характеристики станков преимуществами и выгодами от приобретения
Результат:
продавцы стали продавать по 2-3 станка за 2 часа. По тем же ценам. Те же станки. Той же клиентской базе. С тем же рекламным бюджетом
с пропорциональным увеличением получаемой прибыли
коммерческий директор «бонусом» приобрел новую, тиражируемую технологию продаж и обучения своих продавцов
Подробнее:
Ситуация:
Один из 12 хлебозаводов города-миллионника решил стать лидером рынка и начать выпуск хлебов «Premium»-класса
Проблемы:
Выпускаемая продукция была абсолютно такой же, как у всех заводов страны (в т.ч. «Дарницкий» - по составу, по технологии выпечки, по внешнему виду)
Отдела маркетинга и отдела продаж не было. Был только отдел сбыта
Все конкуренты «давили» ценой, а этот - пытался продавать дороже всех
Дистрибьюция завода была всего 7-11%%
Примененные решения:
Изучили мышление торговых партнеров («CustDev» + «JTBD»), помогли им развить бизнес во всей хлебной категории, во всех ценовых сегментах
Чтобы визуально выделяться на полке магазинов, первыми в городе начали хлеб упаковывать, потом - нарезать, затем – обеспечили штрих-кодами и поэтому бесплатно попали на полки вновь появляющихся розничных сетей
рискнули и предложили магазинам для обеспеченных покупателей дорогие сорта хлеба («8 злаков» и др.), он начал там продаваться и «сам по себе», без рекламы, поэтому стал пользоваться спросом и в остальной рознице…
за все десятилетия завод сознательно массово не рекламировался, вместо этого – вкладывался в упаковку, проводил встречи с закупщиками, спонсировал городские праздники, оказывал благотворительную помощь
Результат:
Дистрибьюция выросла до 100%, развозит свою продукцию даже за 500 км
Хлебозавод стал абсолютным лидером рынка
Недавно купил еще один крупный хлебозавод
Подробнее:
Ситуация:
Межрегиональный FMCG-дистрибьютор, несмотря на наличие 2 контрактов («Henkel» и «Schwarzkopf») ощущал сильную конкуренцию и падение прибыли
Проблемы:
торговые представители (ТП) не обеспечивали регулярного исполнения планов продаж. Несмотря на тренинги, проводимые раз в год с участием крутого бизнес-тренера из отрасли
планы продаж не исполнялись и при том, что у ТП была прямая денежная мотивация (в %), и поставщики регулярно проводили их стимулирование
клиентская база (КБ) была сформирована во многом благодаря личным отношениям ТП и поэтому, с уходом ТП, – тут же сокращалась. Еще одна причина сокращения КБ – тенденция на сокращение независимых магазинов бытовой химии и парфюмерии
штат ТП не был полностью укомплектован во всех филиалах компании. HR и руководители филиалов не знали, как выполнить эту задачу
Примененные решения:
Чтобы не сталкиваться с конкурентами по прежним брендам, начали выпуск своих собственных (СТМ), причем нередко – на тех же фабриках
Для руководителей филиалов провели онлайн-тренинг по рекрутингу ТП
Начали подбор ТП на постоянной основе, активно, почти без участия HR
Провели 32 аудиторных и полевых тренинга за 3 месяца по всем филиалам
Осознанно пошли продавать СТМ не в сети, а любые другие магазины и в опт
Результат:
КБ выросла в 2 раза, средний чек – в 3,4 раза
Объем продаж в шт. вырос в 13(!!!) раз за 3 месяца!
Подробнее:
Ситуация:
Разные компании занимались массовым подбором «синих воротничков»: от грузчиков/курьеров/водителей такси, до квалифицированных рабочих и ИТР, для работы вахтовым методом в других регионах
Проблемы:
конверсия из звонка кандидату в собеседование или в тестовый день = 2-15%
рекрутеры жаловались, что их вакансии - недостаточно привлекательны для кандидатов по з/п, по характеру работы, по требованиям компании
большое число кандидатов «молча не доходили» до собеседования, даже если при звонке рекрутера – соглашались на это
приходилось совершать десятки-сотни выматывающих звонков ежедневно
Примененные решения:
прослушали десятки звонков рекрутеров. Нашли и исправили 8 критических групп ошибок в этих звонках
начали «продавать» вакансии, а не просто зачитывать их описание в трубку
начали «продавать » не размер з/п и содержание соцпакета, а реализацию «большой мечты» этого кандидата на этом рабочем месте
Результат:
конверсия выросла до 100%!
звонков рекрутеру теперь нужно делать меньше, а закрытых вакансий он при этом получает больше
кандидаты стали чаще благодарить за предложение, повысилась их «доходимость» и до собеседования, и до тестового рабочего дня
у рекрутеров сократилось «выгорание» от работы
«Продажа» вакансий, конверсия: 2…15% →100%
Подробнее:
Сотни клиентов, которые рекомендуют меня как эксперта
Вот, что говорят люди после работы со мной: более 120 отзывов
Выступаю как спикер на мероприятиях и конференциях
Мой опыт публичных выступлений насчитывает более 100 тренингов, лекций, докладов, интенсивов и вебинаров на любых уровнях
Провожу Zoom-группы и мастермайнды
Выступаю в закрытых бизнес-сообществах
Публикую кейсы и разборы
фото с корпоративных тренингов
Знакомство со мной можно начать с небольшой онлайн-встречи
Для вас это возможность оценить мой подход к работе и решить, хотите ли вы со мной работать в дальнейшем
Вы сможете понять как я работаю, а я смогу услышать детали вашего запроса и предложить формат, который подойдет именно вам
Или напишите мне:
В продажах более 30 лет
Обучался продажам и управлению персоналом в двух иностранных компаниях
Есть опыт создания и реформирования отделов продаж с ростом товарооборота до 3 млрд руб/год
Трижды лучший исполнитель в России по рейтингу HRTIME.RU
Работал с компаниями из 40+ отраслей экономики
все важные вопросы в одном месте
У нас очень специфичная ниша. Ваш метод точно сработает?
+
Я работал с сотнями компаний из 40+ различных отраслей. Среди них были как традиционные — производственные, торговые, сервисные, добывающие и т.п., так и весьма необычные. Например:
компания, продающая в России сперму крупного рогатого скота из США для получения телят определённого пола и характеристик лишь через 5 лет после оплодотворения;
компания-брокер по организации частных авиаперелётов на суперджетах;
компания, продающая вид на жительство и второе гражданство в разных странах мира;
компания, организующая элитные охотничьи туры с гарантированным получением трофеев в любом уголке планеты;
компания, продающая франшизу по предоставлению сиделок для тяжелобольных;
компания, производящая и продающая особое медицинское оборудование и реагенты для патологоанатомов и судмедэкспертов;
компания-брокер негосударственных пенсионных фондов (НПФ), отправляющая своих агентов по квартирам и офисам.
Большая насмотренность + опыт реального решения проблем + осязаемые результаты, достигнутые в предыдущих проектах, позволяют рассчитывать на то, что мои методы окажутся полезными и вам, в вашей нише!
Как быстро мы увидим рост выручки?
+
Зависит от вашего бизнеса.
Бывало, что рост выручки в 10 раз можно было увидеть на первой же встрече с покупателем, проведённой по-новому.
Средний показатель роста продаж в моих проектах — от ×2 до ×6. Максимальный — ×13 всего за 3 месяца кризисного 2015 года.
Мои менеджеры будут сопротивляться. Что с этим делать?
+
Я применяю разные подходы для решения таких проблем:
Могу провести переговоры с менеджерами и диагностировать истинные причины их сопротивления, добиться добровольного согласия участвовать в переменах.
Могу применить мощную технологию управления изменениями «ADKAR» (от компании «PROSCI»), успешно применяемую во всём мире, в самых передовых компаниях.
Могу создать альтернативный успешный отдел продаж, который своими результатами докажет вашим сопротивляющимся коллегам, что мои методики работают. Они сами начнут желать, чтобы их обучили новым подходам!
Вы реально сами звоните клиентам или только учите?
+
Я придерживаюсь мнения, что бизнес-тренер по продажам должен быть непременно «играющим тренером» — всегда быть готовым показать на практике, как совершаются звонки и встречи, как работать с возражениями, как отстаивать в переговорах свои позиции, как утилизировать любые манипуляции. Я — как раз такой тренер и не боюсь никакого, даже самого «трудного» клиента.
Однако когда тренер сам выполняет работу своего менеджера, он оказывает «медвежью услугу» ученику. Почему?
ученик не обучается, не пропускает через себя осознание правильного хода разговора. Время идёт, а результаты не появляются — и предпосылки к ним даже не возникают. Обучение — это многократно повторённые собственные попытки ученика сделать то, что раньше не умел, с исправлением ошибок благодаря развивающей обратной связи от тренера;
менеджер ошибочно считает, что ему самому необязательно пытаться продавать каждому клиенту — ведь трудные переговоры можно «спихнуть» опытному тренеру и снять с себя ответственность за результаты;
авторитет такого менеджера «убивается» в глазах клиента: тот думает, что «продавцу» не доверяют продажи, а значит и разговаривать с ним не стоит, тратить на него время.
Почему нельзя просто купить тренинг на 2 дня?
+
Почему нельзя? Можно купить тренинг хоть на 1 час. Весь вопрос — какой результат вы хотите получить.
Если нужно ограниченное число инструментов, «размяться», проиграть несколько ролевых игр, отработать 1–2 навыка, получить «толчок мотивации» — короткие тренинги для этого вполне могут быть полезны. Приведу два примера:
Компания-производитель продавала промышленные фрезерно-гравировальные станки с ЧПУ. Её продавцы в лучшем случае продавали 3–4 станка в месяц. Компания заказала один 1-дневный аудиторный групповой тренинг + один «полевой» на 1 день. В результате ученик-менеджер в конце второго дня продал сразу 3 станка всего за 2 часа. Той же клиентской базе, те же станки, по тем же ценам, с той же рекламной поддержкой. Изменив всего несколько слов…
Компания по установке и эксплуатации систем спутникового мониторинга транспорта (B2B, B2G) продавала X комплектов в месяц. Менеджеры «холодно» звонили по автобазам, мучительно «преодолевали» секретарей и в лучшем случае произносили завгарам стандартное «Мы хотим вам предложить… У нас лучшее соотношение цены и качества…». Конверсия была смехотворной. После 1-дневного аудиторного + 1-дневного «полевого» тренинга научились легче звонить не завгарам, а директорам и собственникам автобаз, произносить правильные слова — и продажи сразу выросли на 30%. Той же базе, те же GPS/ГЛОНАСС-системы, по тем же ценам, без скидок и откатов. Изменив всего несколько слов…
Поэтому короткие тренинги вполне могут быть полезны и приносить продажи сиюминутно — как «скорая помощь» бизнесу!
Однако если компании нужна более стабильная и прогнозируемая новая «Система продаж», то за время коротких тренингов её создать, скорее всего, не получится. Для этого нужно время, полноценный маркетинг, стратегическая сессия, новые точные цели, новое бизнес-моделирование, новые ресурсы и резервы, сильная управленческая воля, точный план-график (3 варианта), ответственные за реализацию задач…
Могу рассказать вам о нескольких таких продолжительных проектах — как успешных, так и провальных. Это поистине бесценная информация для вас. Звоните!
Контакты владимира хмелева
Бизнес-тренер, эксперт по продажам с опытом 15+ лет
В мире бизнеса, где конкуренция подобна стремительному потоку, грамотно сформулированная маркетинговая стратегия становится не просто преимуществом, а жизненно необходимым инструментом выживания. Понимание своей целевой аудитории — это фундамент любого успешного маркетингового плана. Глубокое погружение в потребности, желания и поведение потенциальных клиентов позволяет создать предложение, которое будет действительно востребовано. Рынок же — живой организм, постоянно меняющийся, требующий пристального внимания к трендам, анализу действий конкурентов и готовности к внезапным поворотам.
Кампании должны строиться на прочном фундаменте данных и точных прогнозов. CRM-системы станут верными помощниками в управлении взаимоотношениями с клиентами, а A/B-тестирование поможет оптимизировать маркетинговые усилия. Сегодня потребители ожидают персонализации — от сегментации аудитории до таргетированной рекламы и контент-маркетинга, который будет резонировать с каждым человеком по отдельности.
Диджитал-маркетинг с его многообразием инструментов — SMM, SEO, email-маркетинг и входящий-маркетинг — может стать мощным оружием в руках опытного маркетолога. Не стоит забывать о том, что люди покупают истории, а не просто продукты или услуги. Эффективный брендинг позволит рассказать свою историю, создать эмоциональную связь с потребителем и завоевать его лояльность.
Консультирование по маркетинговым кампаниям
Мы предлагаем комплексное консультирование по маркетинговым кампаниям, ориентированное на достижение ваших конкретных бизнес-целей. Наши эксперты обладают глубокими знаниями рынка и многолетним опытом разработки и реализации успешных маркетинговых стратегий. Мы начинаем работу с тщательного анализа вашей компании, ее целевой аудитории и конкурентной среды.
На основе полученных данных мы разрабатываем индивидуальную стратегию, которая становится надежным компасом для вашего продвижения. В нее входят все необходимые этапы: от определения ключевых показателей эффективности до выбора оптимальных инструментов продвижения. Мы поможем вам выстроить эффективную коммуникацию с клиентами, создать узнаваемый бренд и, как следствие, увеличить продажи.
В рамках консультирования мы предлагаем вам разработать стратегию позиционирования бренда и сегментировать свою целевую аудиторию. Мы поможем выбрать наиболее эффективные каналы продвижения, будь то контекстная реклама, SMM, SEO или email-маркетинг. Оптимизируем ваши рекламные кампании с учетом KPI и будем постоянно мониторить результаты, чтобы обеспечить максимальную отдачу.
Также мы проанализируем конкурентов и выявим для вас возможности для роста. Формируем систему сбора и анализа данных, которая позволит принимать обоснованные маркетинговые решения и двигаться к поставленным целям уверенно и эффективно.
Повышение эффективности вашего маркетинга
Маркетинговый успех зиждется на глубоком понимании ключевых концепций и постоянном совершенствовании стратегий. Знание своей целевой аудитории — краеугольный камень этого успеха. Маркетинговые исследования и аналитика данных открывают окно в мир потребительского поведения, интересов и потребностей, позволяя создавать контент, который действительно резонирует с аудиторией.
Контент-маркетинг выступает в роли проводника, привлекая и удерживая внимание. Качественный, полезный и интересный контент — это не просто информация, это строительный материал для укрепления бренда и стимуляции продаж через входящий-маркетинг. SEO (поисковая оптимизация) — это ключ к повышению видимости сайта в поисковых системах, а персонализация — мощный инструмент для повышения вовлеченности и конверсии в рамках таргетированной рекламы.
Социальные сети предоставляют невероятные возможности для общения с клиентами, создания лояльного сообщества вокруг бренда и продвижения продуктов/услуг. Email-маркетинг остается эффективным инструментом прямого общения с потенциальными и существующими клиентами. Оптимизация рассылок, персонализация и сегментация аудитории повышают открываемость и кликабельность писем, укрепляя привязанность клиентов к бренду.
Важно помнить о воронках продаж и постоянно измерять результаты маркетинговых усилий. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), таких как трафик на сайте, конверсия, ROI (возврат инвестиций), дает ценную информацию о том, что работает, а что требует улучшения. Будьте готовы экспериментировать с новыми инструментами и стратегиями, чтобы оставаться на острие инноваций и добиваться максимальной эффективности своего маркетинга.
Разработка маркетинговых планов
Разработка маркетинговых планов — это настоящее искусство стратегического планирования, которое помогает бизнесу начертить путь к вершинам успеха. Эффективный план — это не просто набор идей, а тщательно выверенный документ, являющийся настоящим компасом для компании в бурном море конкурентной борьбы. Он включает в себя глубокое погружение в мир рынка, точную сегментацию целевой аудитории, четкое позиционирование бренда и выбор оптимальных каналов продвижения.
Создание такого плана — это динамичный процесс, требующий постоянного внимания и корректировок в соответствии с меняющейся рыночной ситуацией. На начальном этапе необходимо провести аудит внутренних ресурсов и возможностей компании, а также проанализировать ее текущее положение на рынке. Затем следует глубокое погружение в мир клиентов: кто они, какие потребности и желания у них есть? Понимание своей аудитории — ключ к эффективному таргетированию и выбору наиболее подходящих каналов коммуникации.
Дальнейшим шагом становится разработка стратегий продвижения, которые могут включать в себя самые разнообразные инструменты: от традиционной рекламы до современных цифровых технологий. Важно подобрать те инструменты, которые будут наиболее резонировать с вашей целевой аудиторией и максимально приближать компанию к достижению поставленных целей. Нельзя забывать о бюджетировании: эффективное распределение финансовых ресурсов — залог успеха любой маркетинговой кампании.
Финальный этап — внедрение плана и его непрерывный мониторинг с помощью аналитики ключевых показателей эффективности (KPI). Анализируя результаты работы каждого инструмента, можно вносить коррективы в план по мере необходимости, постоянно совершенствуя его и приближая компанию к поставленным целям.
от 0 до 15 000 ₽/час
от 60 000 ₽/день
от 0 до 15 000 ₽/час
от 60 000 ₽/день
